قوانین و مقررات وب‌سایت درسان به وب‌سایت درسان خوش آمدید. درسان به‌عنوان یک مرجع تخصصی در طراحی و فروش آنلاین زیورآلات نقره، همواره در تلاش است تا تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش برای مشتریان خود فراهم کند. استفاده از وب‌سایت درسان به‌منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر بوده و این مقررات مطابق با قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران تدوین شده‌اند. تعاریف درسان: برند فعال در حوزه طراحی، تولید و فروش آنلاین زیورآلات نقره کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده می‌کند محصولات: شامل زیورآلات نقره، محصولات سفارشی و اقلام جانبی حساب کاربری: پروفایل شخصی کاربر برای ثبت سفارش، پیگیری خرید و استفاده از خدمات حساب کاربری کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهند. مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر است. درسان در صورت مشاهده سوءاستفاده، مجاز به مسدودسازی حساب خواهد بود. ثبت سفارش و پرداخت فرآیند خرید شامل انتخاب محصول، ثبت اطلاعات ارسال و پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی است. پس از ثبت سفارش، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. امکان تغییر یا لغو سفارش تنها پیش از ارسال کالا وجود دارد. ارسال و تحویل سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شوند. محصولات سفارشی ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند. هزینه و روش ارسال هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود. مسئولیت صحت آدرس ثبت‌شده بر عهده مشتری است. بازگشت و تعویض کالا مهلت بازگشت یا تعویض: حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا باید استفاده‌نشده و در بسته‌بندی اولیه باشد محصولات سفارشی فقط در صورت نقص تولیدی قابل بازگشت هستند خدمات پس از فروش درسان خدماتی شامل مشاوره تخصصی، تعمیرات، تغییر سایز و تعویض سنگ را ارائه می‌دهد. شرایط هر خدمت از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است. گارانتی اصالت و کیفیت تمامی محصولات دارای تضمین اصالت و کیفیت هستند. در صورت وجود نقص تولیدی، کالا مشمول تعمیر، تعویض یا بازپرداخت خواهد شد. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست شامل گارانتی نمی‌شود. سفارشی‌سازی محصولات سفارش‌های سفارشی پس از تأیید نهایی طرح وارد مرحله تولید می‌شوند و معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان می‌برند. لغو سفارش پس از شروع تولید امکان‌پذیر نیست. حریم خصوصی درسان متعهد به حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران است و اطلاعات شخصی تنها در چارچوب قوانین و برای ارائه خدمات استفاده می‌شود. مالکیت معنوی کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای وب‌سایت، شامل نام تجاری، تصاویر، متون و طراحی‌ها، متعلق به درسان است و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد. قوانین مالیاتی کلیه قیمت‌ها مطابق قوانین مالیاتی کشور محاسبه شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند. هرگونه تغییر در قوانین مالیاتی اعمال خواهد شد.